2023/05/05 08:15
ご来店いただきありがとうございます。
ヴィンテージパーツ、海外パーツを利用し、大人が普段使いに楽しめるシンプルなアクセサリーをコンセプトに製作しています。
〔お問い合わせ〕
-新作/再販につきましては、Instagram情報等をご参照いただけますと幸いです。
-お問合せは「お問い合わせフォーム」よりお願いいたしします。即日のお返事、お急ぎのお返事はご希望に添うことができません。土日祝日、営業時間外、SNSのDM等の対応、電話対応はしておりません。
-お使いのメール設定により、メールをお受けとりいただけない可能性があります。メールをお届けできなかった場合、電話等でのご連絡はしておりません。
-ストアより数日返答なき場合、たいへんお手数ですが再度、新規お問合せフォームよりお声かけいただけますと幸いです。
（曖昧な内容、ご質問等につきましては、お返事いたしかねる場合があります。）
-ご購入手続き時、お品物発送時、当店の参加しているネットショップ運営サービスより、自動的にメールが届くシステムとなっています。自動メールが届かない場合、メールソフトの設定等で自動メールを排除している可能性があります。ご確認をよろしくお願いいたします。この自動メールにつきましは再送することはできません。
〔配送〕
-お支払いから通常3営業日内発送（土日祝日をはさむ場合日数加算）。お日にちをいただく場合があります。
-日にち指定・お急ぎ便はご対応いたしておりません。
-通常クリックポスト/郵便受けへのお届けとなります。場合により配達業者による手渡しとなる場合があります。
-到着予定日は配送サービスの情報をご参照ください。
-長期不在/偽名/その他お客様都合による返送につきましては、ご連絡なき場合、再送はいたしかねます。
〔梱包〕
-箱発送（基本）
-納品書同封はありません
-薄手の箱等（メール便等）で発送可能な簡易梱包を行なっています。指輪等に専用の箱は付属しません。
〔お支払い〕
・クレジットカード決済
・コンビニ決済（Pay-easy決済）
・PayPal決済
・銀行振込決済
・キャリア決済
・後払い決済
※各決済方法につきましては、各決済サービスへのお問い合わせをお願いいたします。ご購入者さまのご利用可能なサービス全般につきまして、当ストアからのご案内は難しいことをご了承ください。
※後払い決済とは、当ストア参加ネットショップ運営サービス「BASE」の決済サービスとなります。後日、「BASE」より別途請求書のお届けとなります。そちらのご案内に従いご利用ください。
〔ご注文方法〕
①ご希望の商品詳細ページで、商品のサイズ・個数等必要項目を選択し、「カートに入れる」をクリック
②「カート」ページに異動後、ご注文が正しく表示されているか確認
③商品をご確認後、「レジへ進む」をクリック
※カートに各商品をまとめて注文することができます。
※ご注文手続き確認後、ご注文情報を修正することはできません。決済方法、住所、クーポンコード等の修正はできませんため、必ずご確認の上ご注文の完了をお願いいたします。手続き完了後のご対応はいたしかねますことをご了承ください。
※ご購入手続き後、クーポンや決済方法等を、お問い合わせや備考にて指定する行為は無効となります。
④ご注文確定後、BASEより自動配信メールが配信されます。お使いのメールシステム等で排除がなされました場合、メールの再送信はできませんため、あらかじめご確認をお願いいたします。
〔クーポン〕
リピートカスタマー様限定クーポンは、現段階で無期限でご利用いただけます。その後のご利用で別のクーポンが入っていたとしても、クーポンは継続利用可能です。
〔商品〕
-初期不良/通常使用１ヶ月破損に関しまして、返品/交換/修理等のご対応をさせていただいています。ぜひストアへとお問い合わせください。詳細は下部〔キャンセル・返品・交換について〕をご覧ください。
-品物については、国産品とは生産基準が異なります。小傷や摩耗、くすみ等がある場合や、経年により状態変化が起きている場合があります。未使用品、USEDを含みます。コンディション、クオリティの感じ方には個人差があります。イメージ違い、使用中事故破損等のご対応はいたしかねます。
-セレクト品やヴィンテージ品につきましては、他店様等でもお取り扱いがある場合があり、当ストアオリジナル制作品ではありません。主にコスチュームジュエリーを扱っており、金や宝石類ではありません。ヴィンテージ以外のお取り扱いも行っています。
-当ストアとは異なるメーカー/ブランドがかつて製造したアイテムについて、そのクオリティ、強度等についての保証はいたしかねます。
-金属アレルギー非対応…これまでアレルギーのなかった場合も、アレルギーを発症することがあります。ご購入者様の判断でご利用をお願いいたします。
-サイズ調整、リメイク、オーダー、その他アイテムを変形する依頼はお受けすることができません。
-価格はストア基準により決定されています。価格・仕様・情報内容は、告知なく、修正・変更になる場合があります。再販は予定が変更となることがあります。
-予告なく販売終了となることがあります。
〔再販〕
アイテムは1点ずつのご紹介のもの、ストアメイド品、現代品と多岐に渡ります。量産されたものを含み、同じメーカー、同じアイテムをお取り扱いする場合があります。コンディション、ご紹介価格は異なり、再入荷予定は未定です。ストアメイド品は再販が行われる場合があります。また、予告なく販売終了となる場合があります。
（CRAFT BY TAPOLI）
-当STORE制作のハンドメイド、もしくは工場制作アイテム。主に現代ガラス・古いガラスを中心とした素材を利用しており、現行品や一般流通パーツ、ストアオリジナルではないパーツの利用も行っています。現在ご紹介開始している新作リングは、日本のアクセサリー製造業者の協力を得、品質管理された中国工場に依頼・製造しています。
-工場製作アイテムは小ロット生産のため、低価格でのご紹介が難しい場合があります。ご理解いただけますと幸いです。
-価格・仕様・情報内容は予告なく変更になる場合があります。
-ヴィンテージパーツ等は主にアメリカ、イギリス、ドイツ、オランダの専門セラーを通じて入手しており、主にセラー情報、パッケージ情報等を参照しています。同タイプの現行品がある場合があります。
-制作アイテムの仕様・内容は、予告なく、修正・変更になる場合があります。
-商品タイトル、素材等にて「ガラス」「glass」と書かれているものはすべて素材はガラスです。カラー名に石の名前が使われているものや、石のシラー効果に似た特殊効果が再現されているものがありますが、石ではありません。また、石は含まれていません。
-リニューアル販売時に内容・素材が変更になることがあります。ご紹介価格・仕様・説明内容は予告なく修正・変更になる場合があります。
-金属アレルギー非対応。レジン、樹脂接着剤使用あり。アレルギーはそれまで起きていなくても発症することがあるため、ご自身と医師の判断に従いご利用ください。
〔キャンセル・返品・交換について〕
・ストアに責ある場合、どうぞご対応をさせていただきたく存じます。お問い合わせフォームよりお声かけ・ご指摘いただけますと幸いです。
・初期不良/発送後1ヶ月内通常破損/初期不良/説明間違い/記載情報錯誤…等、早急に修理/交換/ご返金等のご対応をさせていただきたく存じます。「お問い合わせフォーム」よりお声かけくださいませ。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
・お客様都合の返品・交換はお受けできません。
・ご注文手続き完了、発送後のお客様都合のキャンセルはお受けできません。
・ストア事情における配送前キャンセル事案が発生した場合、ストアよりメールにてご連絡申し上げます。ご確認いただけましたら大変幸いです。
-返品・交換・返金対象外
・事前に連絡・やりとりを行っていない場合
・ご返金方法のご連絡にお返事なき場合
・間違い/勘違い注文
・イメージ違い（想像と違った）
・到着後5日経過した商品
・発送連絡から14日経過した商品
・お使いの端末、個人差により、お色味や雰囲気などが異なって感じられる場合があります。ご対応対象とはなりません。
・いたずら購入
・使用した/不要になった
・共同購入/大量購入
・ご注文情報記入間違い
・重要事項メールに対して5日以上お返事がなき場合、ご対応ができない/ご購入手続きが無効となる場合があります。
・ご注文者様とお受けとり様が異なる場合の、商品初期不備意外のご返品/交換/返金
・配送サービス都合の破損・遅延・紛失等
〔評価/レビュー/SNSにつきまして〕
-「ふつう」「悪い」レビューをご検討の場合、どうぞその前に、ストアに直接お声かけください。スタッフよりお返事/ご対応をさせていただきます。ご意見を糧に、努力をさせていただきたいと考えております。
-ヴィンテージ品/海外製は現代・国産と製造基準が異なります。小傷・摩耗・くすみ・経年により変化が起きている場合があります。
-いたずら購入・悪意等によるレビュー投稿 その他、SNS上での中傷行為につきましては、お控えいただきたく存じます。問題行為が確認された場合、BASE/警察/各SNS等への対応処置をとらせていただく場合があります。
・複数回以上ご利用のお客様で、ストアに事前にお声かけなく、キャンセル・返品を繰り返す等の行為があった場合、残念ながら当ストアではご期待に沿うことが難しいため、その後のお取引をお断りさせていただくことがあります。
〔ストアキャンセル〕
以下の場合、ご購入手続きをキャンセルさせていただく場合があります。
・何らかの事情で、お品物のお渡しが難しくなりました場合…事前にメールにてご連絡申し上げます。
・過去にいたずら購入/お受取拒否/複数回キャンセル行為があった場合
・事前に専用フォームからのご連絡なく、複数回以上の理由不明の悪評価等があった場合
・ストアに責なきクレーム行為、なんらかの利益要求、スタッフへの過剰接触があった場合
〔商品価格〕
予告なく変更となることがあります（値上げを含みます）。
店舗、Web store、その他販売時に異なる場合があります。
〔お問合せの例〕
Q.到着はいつですか。
A. 発送連絡から目安2-7日、まれに配送サービスの都合で前後する場合があります。予めご了承ください。到着予定日数につきましては、各追跡番号をご確認ください。
Q.商品が到着しません。
A.登録情報間違い/偽名による不着が多くなっております。また、不在票の確認をお願いいたします。到着には配送サービス都合でお日にちがかかる場合があります。発送間違いがありました場合、早急にご対応をさせていただきます。専用フォームよりお声かけください。お電話対応はいたしておりません。
Q.メールが届かないのですが…
A.お客様側でメールの受信拒否設定をしている場合があります。その場合、こちらからお返事のメールをお届けすることはできません。また、お電話等でお返事をすることはさせていただいておりません。各SNSへのDMへのご対応はいたしておりません。お返事には数営業日お時間をいただいております。当日や数時間でのお返事はご期待に添うことはできません。また、ご質問の意図が具体的ではないものへのお答えはいたしかねます。
Q.頼んだものと違うものが届いたのですが…
A.ご注文履歴・ご注文情報のご確認をお願いいたします。ご注文情報と一致しております場合、返金/交換対応はいたしかねますことをご了承ください。もしご注文情報とお届けしたお品物が異なりました場合、早急に返金/交換対応をさせていただきますので、お問い合わフォームよりお声かけせください。お電話対応はいたしておりません。メールにて、返金/交換対応のご案内をさせていただきますので、手紙や、事前ご連絡なくご返送等はお待ちください。
Q.色はどんな色ですか？写真の通りですか？
A.写真は正確に色を反映することはできず、ご利用の端末、光の角度等により見え方が異なり、また、感じ方に個人差があります。
様々な角度で撮影した画像を掲載しておりますが、通信販売の特性上、実際にご覧いただくことができません。お色味に関するお問い合わせにつきましては、お返事をいたしかねる場合があります。
Q.ネットショップを利用せずSNS上で購入することはできませんか？
A.ネットショップ上のみでの販売を行なっております。
Q.宛先の名前を偽名に欲しい・商品名を分からないようにして欲しい
A.お届け先情報に記載いただいたお名前、住所へのお届けとなり、偽名等で不着の場合の責任は負い兼ねます。商品名は「アクセサリー」で統一されております。
〔ご注意事項〕
-金属アレルギー非対応
-これまでアレルギーのなかった場合も、アレルギーを発症することがございます。ご購入者様の判断でご利用をお願いいたします。
-高温の場所、極寒地での使用は危険のためおやめください。
-スポーツ時/重いものを持つ時/就寝時/お子様やペットのお世話の際/人混みの中でのご着用はお控えください。
-アクセサリーは衝撃/水分/油分/力をかける/摩擦等により、摩耗/変形/破損する場合があります。
-金属の性質上、黒ずむ場合があります。
-利用による事故や怪我等につきまして、当ストアは責任を負いかねますことをご了承ください。
-当ストアの画像の無断転載はお断りいたします。また、当ストアオリジナルデザインアイテムのコピー、流布はご遠慮ください。
-商品のお色味等見え方に関するご質問はお返事をいたしかねます。また、個人情報/運営等、ストア業務に関係のないご質問へのお返事はいたしておりません。
